每到供暖季節，暖氣是否熱乎都會廣受關注。自從今年試供暖以來，本報記者和往年一樣繼續“入戶問暖”。今年，新老社區的供熱效率大大提高， 供暖的第一天，市民向12345非緊急救助服務中心的訴求數量已大大減少。但是，在個別社區中，暖氣仍然不熱。自采暖小區的江南府居民就面臨著這樣的問題。根據最新消息，小區的天然氣通氣工作已經開始，預計小區供暖將在本周內進入正常狀態。

供暖延遲

問題出在燃氣沒有接通上面

從11月7日的試供暖開始，一些居住在朝陽區江南府小區的居民向本報和12345熱線反應，由于該小區的燃氣未能接通，入住后的首次供暖也受到了影響。居民說：“現在北京已經正式供暖了，我們的小區卻一直沒動靜，真的希望很快能熱起來。”

居民邵女士告訴記者，該小區從今年6月陸續交房入住至今，燃氣遲遲沒有接通。自10月以來，不斷有業主一直四處奔走以獲取通氣和供暖相關事宜。直到上周，該小區的天然氣管道建設仍在進行中。 “我們是自采暖小區，供暖主要依靠天然氣，現在其他地區都已經正式開始供暖了，我們卻沒有，而且我聽說下周將出現降雨和降溫，我們都感到非常揪心。”

記者探訪

室內供暖目前主要還是靠開空調

江南府小區靠近紅坊路。昨天，進入小區后，記者看到北側附近的三座高樓已經完工，并有居民入住其中。南側的十多棟樓仍未完工。小區入口處的鐵架子上有不少快遞，下午來取快遞的居民絡繹不絕。記者注意到，盡管戶外溫度不太低，但一些來取快遞的居民仍穿著厚厚的睡衣和棉拖鞋。 “房子里沒有供暖，再加上一直陰天看不到太陽?，F在房子里的空調暖風都不敢關閉，在家穿成這樣才不冷。”一位居民說。

在小區大樓前，一位帶孩子的居民說，每天最難熬的部分是晚上。 “如果長時間打開熱風，恐怕孩子會上火，而如果將其關閉，則恐怕晚上會被凍著，所以我只能在家里多加衣服。”

在居民王女士家中，記者看到她家中的空調已調至26°C。在這種情況下，室溫可以保持在22℃左右。 “我買這套房的目的本想讓家人都搬進來，但是現在由于沒有天然氣和暖氣，家里的老人已經帶著孩子回到四川老家了。”王女士一邊聊天，一邊打開了次臥室的門。 “這是孩子的臥室，現在房間的溫度就是沒有暖氣的溫度。”記者從客廳進入次臥，即使穿著厚外套，也可以明顯地感受到屋內的涼氣。

在王女士簽署的購房合同中，記者看到開發商和購房者約定，房屋的天然氣和供暖應在交房時，達到通氣標準和供暖標準。 “原定于2018年底交付，但后來交房時間被推遲，最終交房日期是今年3月底。”王女士說 采暖，根據最初的協議，樓內24小時熱水供應。但是，熱水應由小區的鍋爐房加熱，然而，鍋爐房尚未通氣，因此熱水供應也就無從談起。

在房屋外的供熱管井中，記者看到，為了滿足居民的需求，開發商在有居民居住的樓層都安裝了儲水式電熱水器。但是，許多居民表示，熱水器的儲水容量僅為40升。 “一旦兩三個人需要洗個澡，那40升水根本不夠用。即使省著用，后面的人也必須等新的水燒開，一個多小時后才能洗個澡。 ”不僅洗澡困難，因為沒有天然氣，居民在取暖和做飯的各個方面也面臨許多不便。

最新進展

天然氣主管道已經通氣

針對江南府小區天然氣接通的延遲問題，市燃氣集團的工作人員告訴記者，朝陽區小紅門鄉江南府燃氣工程的甲方于2016年5月28日就申請了報裝 采暖，設計、施工、監理工作于2018年12月26日開始交底實施。但是截至今年11月10日，相關工程仍處于驗收階段，燃氣公司尚未正式接收和管理。 11月14日，小區主干線完成了通氣，所有家庭的通氣工作正在逐步進行。

此后，記者就小區供暖問題聯系了小紅門鄉政府。鄉鎮政府在書面回復中表示，11月16日上午，鄉政府主要負責人已經率領一支隊伍前往小區的鍋爐房進行現場檢查。 “由于小區使用的是新鍋爐，目前鍋爐從清洗到正式運行需要3到4天時間，預計小區供暖將在本周內就進入正常狀態。針對供暖延誤給居民帶來的不便，我們還多次與開發商、業主舉行協調會議。初步計劃是以免除5天和補償5天供暖費的形式，對居民進行補償。”

一位姓肖的北京江南投資集團有限公司負責人說，作為開發商，他們正在盡最大努力確保小區的運轉。在江南府小區正式通氣、鍋爐房逐漸投入使用之后，居民住房將在本周內熱起來。至于延遲供暖后的相關補償，開發商也在細化方案，并在確定后向業主進行公示和說明。

（原標題：燃氣未通，自采暖小區暖氣冰涼 本周內居民家里就能暖起來

來源：北京晚報